腾讯DNF帐号被盗导致封停 客服敷衍申诉无果

我的DNF帐号被盗，而且被在异地修改了QQ密码。我改回密码上游戏发现帐号被封停一年，我去腾讯客服申诉，结果腾讯客服却多次敷衍，并说他们只是针对帐号数据而做出行为，不管是谁的操作。 那我的帐号被盗，难道也要我们玩家自己承担封号损失吗？ 而且腾讯客服敷衍玩家，让我等待后台人员给出的结果。结果我反复申诉反复等待了多次，客服给我的回复都是同样的话，一字不差。 而且我也申诉找了很多客服了，结果他们都说同样的话，难道他们都是用的自动回复敷衍玩家的吗？而且我让他们去查帐号登陆地，他们一点反应也没有，也没提我帐号异地登录的事。这不是摆明了不负责任吗？ 腾讯封停帐号的事我不知道对不对，但是异常操作不是我本人做出的，我应该有权利进行封号申诉，从而拿回自己的帐号。结果却遭到了多名腾讯客服的自动回复的敷衍，我们玩家难道一点权利也没有吗？ 希望315工作人员给我们玩家群体一个答复吧，谢谢了！