酒仙网违背服务承诺

2013-08-16 22:28:20 北京市司女士点击：次

在酒仙网购买葡萄酒，闲是货后付款这当中，迟迟不肯发货，客服总是以推脱忙为理由，违背了服务承诺，网站上写的23小时内发货，但客服已经做出承诺，都已经过去三天了，发货还是不肯，之后取消订单，改成在线付款，钱打过去了还是不肯付款，客服态度很怠慢，不负责任，不给解决问题，订单给取消了，现在没有任何交易记录，钱也没有退，请他们尽快给我退款