订单号：337075926129554 我要投诉天猫商城的韩优佳家居旗舰店，我是5 月份在他家定的一张床，两个床头柜和一张床垫，因为家里刚开始装修，所以当时和客服说好等我通知才发货，结果没几天他们没有等我通知，发了货之后才告诉我发了，然后到了我们这里，物流中心打电话叫去取，我说我还要放上一段时间，物流说要按照20 元一天收费，但是商家客服就告诉我让我放心，说他们是长期合作，到时候会和他们沟通好，不会多收取我的钱，然后在差不多两个月的时间里，不断地延长收货时间，最后支付宝在我没有收到货的时候自动打款给卖家，当时我非常着急，找到客服，她又告诉我他们是大厂，我也相信天猫厂家，认为他们不会欺骗我，最后到了8 月初，我要取货的时候，因为家里东西差不多都是在网上买了，所以每天要接到很多电话，所以当初五月份那个电话根本找不到 ，也不知道是哪个物流中心，所以我在8 月3 号的时候就叫卖家帮我联系物流，让对方打电话给我，可是现在已经是16 号了，每天我问客服得到的答案就是，我会帮您联系的，中间这十多天我打了三次天猫的投诉热线，他们都告诉我说让商家给我处理，可是每天商家都说都帮我联系了的，可是就是等不到叫我去取货的电话，刚开始的几天，我叫他们把对方的电话发给我，我自己打去查，然后先是给了个电话，我和我朋友都打过去，对方说根本不是他们说的那个物流公司，然后客服又说是成都中转过去的，他们会帮忙联系，然后在十多天的时间里每天都是同样的话敷衍我，后来我又问她要中转那边的电话和我们当地物流的电话，这次倒是给我了，中转那边的电话说根本没人和他们联系，而且三个多月的货根本不好查，然后又打我们当地客服给我的电话，一直是关机，我不知道一个专门做物流的会每天都不开机，而且之前客服一直说他们都和物流中心联系好了的，难道我们当地这个做物流的人是专门针对我才不开机的吗？所以这些话根本无法自圆其说，先不说不按照我们约定的发货时间自行提前那么久发货，就说从我8 月3 号叫他们帮我找物流电话到现在8 月16 号了，一直没有一个确切的回复，到现在对我提出的问题都爱理不理，半天不回复，要嘛回复就是同样的话，要我等，不知道我要等到何年何月，因为家具的事情能够所以迟迟不能搬家，所以我请求315 帮我们还一个公道，究竟对这些不良商家和天猫对这些不良商家的袒护和不作为的行为有一个合理的解决方案，谢谢
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