淘宝酷比魔方店铺卖残次屏幕 以次充好

订单号：396248884292795 卖家承诺买屏幕送贴膜，在我买屏幕后，拒绝送贴膜，态度恶劣，依仗他是商家，欺负我们弱势群体，欺诈消费者，后与淘宝客服联系，明显偏袒卖家。作为消费者，希望315对淘宝卖家进行曝光。问题屏幕有亮点，发现问题屏幕以后第一时间联系维权，但卖家和淘宝客服说国家规定3个亮点是允许存在的，他们的屏幕都是存在亮点的残次屏幕，淘宝客服不予受理部分退款或者更换好屏幕，并说如果我退货，可能会出现卖家收到货物说物流把屏幕弄坏，并不给我退款。感觉淘宝作为卖家管理者，不能很好履行职责，管理卖家，做出公正处理，仍然允许卖家出售残次屏幕，淘宝有责，卖家应该被曝光严惩。在淘宝网页我们可以看到卖家在淘宝商品介绍中承诺每个屏幕都是经过严格测试的完好屏幕，经过查询相关法规，屏幕有3个亮点是推荐性标准，不是强制性标准，卖家应该给更换新的好屏幕，而不是用每个屏幕都可以有3个亮点来搪塞我们消费者，希望315能够公正处理，卖家出售残次屏幕，并用国家规定屏幕有3个亮点是允许的糊弄我们，7寸小屏幕，有亮点严重影响我的正常使用。卖家，淘宝现在态度都非常差，希望315能够帮助我。不要让不法商家钻法规漏洞。