www.shenzhoufu.com100元，充了10元，还剩0元？

100元的移动神州行充值卡，充了10元，还剩0元？ 我买了几张移动神州行充值卡，给玩的游戏 蜂巢游戏的《大掌门》充值， 由于蜂巢游戏充值页面默认充值金额是10元， 其中一张充值卡，忘记选充值金额，于是不小心只充了10元， （充值卡序列号：12190104070335353，密码423151676412641419） 我找蜂巢《大掌门》客服，蜂巢客服要我查神州付https://www.shenzhoufu.com/szxCardQuery.do 我查了神州付网站，确实只充了10元，但是余额却为0！ 我打400-001-0195他们的客服电话， 但是客服说不能退还90元，是我自己选错金额的错，充值的时候有提示的，要我以后充值的时候小心点。 我建议说能不能改进下充值相关的监测程序，100元充10元的，就提示用户面额错误，充值失败，让用户自己选对了金额再充值成功。 但是客服一再推诿，说只能用户自己小心！ 我就不明白了，神州付网站不肯改进充值流程或者充值程序， 是等着让用户不小心选错金额，黑掉剩余的钱吗？ 我玩游戏的时候，也看见过其他玩家有充错的， 神州付 就完全不把用户的意见当回事,既不肯退款，也不肯改进充值流程？