苏宁易购退货不退款

八月一号订单 八月六号显示货到了 担是一直不给送货 我也不可能 跑到六十多公里以外的地方 去自拿货 八月十一号申请 的退款 一直到现在也没有给退款 就想问问是不是不打算给退钱了