我于8月9日在苏宁易购上订购了一台LG GR-T38YGYL冰箱 活动价为8199元 在网站上勾选的送货时间为8月14日 我于8月14日当天请假在家等着送货 并于上午10:39打电话到苏宁易购的4008198198对送货时间进行确认 客服对我说东西已经准备配送了 将会在8月14日当天帮我送到 让我在家等待 我一直等到下午15:59还没有送来 又致电4008198198 此时客服对我说我的送货日期变成8月21日了！当时我就觉得匪夷所思 苏宁难道可以在不告知客户的前提下对客户的送货日期随意进行修改？ 客服表示会联系物流部的人给我回复 我一直等到17:35分 一个来电号码为021-51563684的电话才打过来 就说了句他们没收到单子 所以不会送货的 态度极其轻描淡写 我又打电话到4008198198进行投诉 客服说改成8月15日给我送货 无奈只好再向公司请了一天假在家等待 为了以防万一 我在8月15日早上8:19打电话到4008198198进行送货时间的确认 客服说今天一定会送到 可等到10：30还没有任何动静 我只好再打电话询问 客服再三和我保证说今天下午一定会送到 但一直等到14:19还是没有来 我再次打电话询问 这次客服给我的回答是送货时间改成了8月16日！ 之后我向苏宁方面投诉 苏宁说两小时内给我处理结果 然后我白等了两个小时没有任何电话 再打电话 客服说一小时内给我回电 又等了一个小时还是没有任何回复！ 我就不明白了 苏宁易购这么大的网站怎么可以如此的一次次出尔反尔不把客户当回事 苏宁易购的客服又怎会如此不专业彼此间的口径都不一致 一会儿说可以送一会儿说不送 一会儿说当天送一会儿说明天送 如此玩弄客户于股掌之间的电商哪里还有半点信誉可言！
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