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苏宁易购虚假广告欺骗消费者 伪造发货记录实则千元货品下落不明

2013-08-15 14:51:35    江苏省    车女士    点击:

我于8月11日(周日)首次购入苏宁易购网上商城音响一套。费用约一千余元。 苏宁易购在各大网站、电视节目均有做出广告,号称服务十分周到“百大城市半日到达”。可是在我下单成功后,迟迟不予发货!(购买时表示有现货) 在多次催促后终于称于15日到货。 今天,周四,终于苏宁发货了。可是一套音响居然被拆分成了几个部分,我收到的只是其中一个而已!请问,哪个整体的东西被拆分后可以再用?! 不仅如此,苏宁在官方网站的跟踪信息上居然无耻的表明已经在配送了,而且配送信息只有这一个箱子而已。 以上种种,均与苏宁易购承诺的广告有天大出入。不仅如此还在物流配送商做虚假更新。 在当即投诉后,拨打四次电话,每次回复内容均为“无法同物流取得联系”“不知道另外的箱子到底在哪里”。甚至有售后小姐说“肯定送不到了”! 如此信用,居然把所有的物力财力人力集中于做虚假广告上,而不是真正地面向消费者的切身利益!这种行为真的是购物网站之耻! 附图为虚假发货信息,上面明确有我的下单时间、苏宁实际发货时间,以及物品根本未到全居然还有一个完整的配货信息。现在我上千元的物品下落不明,请有关部门能够给予帮助,谢谢!

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