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京东商城出售九阳豆浆机问题产品

2013-08-15 13:04:12    山东省    李女士    点击:

垃圾的京东!欺骗客户!良心何在!2013年7月25日我老公在京东网买了一台九阳DJ12B-A11EC豆浆机,之后托人带回山东老家给我,我是在8月14号才第一次打开包装使用,之前我们因为十分相信京东所以都没有打开包装检查过产品有没有问题。这款豆浆机当时是热卖品,我们是怀着一腔热血定下了,结果送来的东西我大失所望,本来买了是给怀孕8个月的我补营养的,现在带给我的是一肚子火。劳烦京东给我一个完美的答复。下面我说一下所有的毛病: 1. 打开后取出豆浆机,发现主机杯体表面有水渍,一看就是使用过的,还是打豆浆时豆浆的豆沫留下的,大家都知道水渍能轻易擦掉,但是豆沫干了以后不容易擦掉,本来想拍照,留证据,但是那水渍只能在反光条件下才能看清楚,根本照不出来; 2. 14号中午我打了一锅干豆豆浆,完全按照说明书上操作的,没有一点操作失误,但是豆子没有打碎,全是一个豆子从中间分开成豆瓣状,我以为自己第一次使用没有经验,完全没认为是产品的问题,毕竟是九阳的,大品牌,又是正规渠道买来的。15号早上又打一锅干豆豆浆,结果还是那样,我拍下了照片,大家看看打出的豆粒多完整啊!(见附图)所有的操作过程,我问过九阳客服,没有问题,九阳客服说是产品问题让我返修。此时距离我买下此产品已经过去20天,也就说明我不能退换,只能自认倒霉去维修点维修。总感觉我在为京东擦屁股,发给我的产品不知道是哪个买家退回去的残次品,京东不用负责,我却得替京东拿去维修; 3. 今天上京东投诉才发现我收到的豆浆机的刀片跟京东网上我们下单时看到的宣传图不一样,京东宣传的是两页刀片(见附图),我收到的是四页刀片(见附图),我问过九阳客服四页刀片是升级前的,两页刀片是升级后的产品。也就是说京东打着升级后的优质产品的旗号,卖给客户的却是升级前的低级产品。赤裸裸的欺骗!打给京东客服反应此问题,客服却说是发错货的问题。试问如果我粗心,没发现刀片有问题呢! 4. 刚买了20天,此产品降价30元,问一下京东,客户是不是应该自认倒霉!你们的东西明码标价,如此规模的正规网站,价格没有保证,今天一个价,明天一个价,哪个客户还敢买你们的东西。

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