从7/27购买节能灯3只,至今还没有收到购买的物品,查看运单号也不对,我要寄到的区域是福建福州,可运单号是寄到北京且签收,投诉京东后,收到节能灯1只(3.5w)非我所购买的11wLED灯,联系京东提醒发货。京东要求先确认收货后在要求换货,于8月4号提交换货申请后,至今未收到货品,倒是商家要求把3.5w灯寄回。 期间未收到任何京东电话联系,已提交多次京东商城投诉,至今未解决
从7/27购买节能灯3只,至今还没有收到购买的物品,查看运单号也不对,我要寄到的区域是福建福州,可运单号是寄到北京且签收,投诉京东后,收到节能灯1只(3.5w)非我所购买的11wLED灯,联系京东提醒发货。京东要求先确认收货后在要求换货,于8月4号提交换货申请后,至今未收到货品,倒是商家要求把3.5w灯寄回。 期间未收到任何京东电话联系,已提交多次京东商城投诉,至今未解决