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中国移动通信收费未告知未提示

2013-08-14 12:40:45    湖北省    秦先生    点击:

我于2012年在中国移动公司办理的1517174****手机号码,今年7月手机丢失,取消GPRS,补办后未提示我开通GPRS,GPRS流量使用中,没有收费金额及收费告知等相关任何提醒提示,扣取100多话费,未接到任何短信提示信息,未通知扣费信息致我的电话停机,补办卡后未曾给我恢复通讯录,短信录相关数据,昨天停机后因通信问题导致家庭关系不和谐,家庭矛盾恶化吵架。 希望得到以下解决,GPRS超出流量或者未曾开通流量包月的情况下有短信先关提醒,在宜昌相关公众向大家道歉,向我道歉,修改我流量包相关数据,返还相关扣费,,恢复7月以前的通讯录,提供我相关的通话记录,短信息记录,补偿一定精神损失费。

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