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亚马逊路由器质量问题

2013-08-14 08:38:52    江苏省    许先生    点击:

8月2日在亚马逊下单购买的网件R6300 V2(亚马逊页面有描述,已经截图)到手却是V1版! 8月2日下单,经过漫长的11天等待(亚马逊中间没有任何反馈,涉嫌欺诈消费者),今天下午终于送到单位。 POS机刷卡付款后,高高兴兴的回办公室,拆开快递包装一看路由器的外包装,居然是v1版,果断投诉,客服mm礼貌的答复是亚马逊该货物信息搞错了,答应退货并补偿10元抵用券。 我坚持要求提供v2版,她答应反馈给高级客服,今晚8点前一定回复我,云云! 幸亏当初下单时就截图保留了证据,看来亚马逊也不厚道啊~~~~~~~~~~~~~~ 晚7点半,高级客服来电,解释说是当初页面描述有误,说了几声抱歉,然后就说只能退货,不调换R6300 v2版,不赔偿。

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