订单号:397891029692340 淘宝下个人卖家售卖的商品标题为“LED新款灯具直尺吊灯简约现代工程书房餐厅吧台壁灯办公室吊灯”,购买选项上也只提及“XXcm LED灯或XXcm单管或双管”。 标题及购买选项为商品信息展示中最重要的内容,卖家却并未有任何字样提及同款灯具还可配普通光源。在最重要的位置故意忽略重要信息,以这种方式标示产品,卖家明显存在恶意误导消费者购买的可能。并在购买过程中,卖家也从未与我提及有另一款可选普通光源。 因此导致原需要购买LED灯具的我收到的竟然是普通光源的同款灯具。 经与卖家交涉后,卖家要求我们补40元价差或我们支付邮费后可退回灯具。 卖家的要求我们不能接受,原因有两点: 1. 补40元价差后,卖家的灯具明显比其他网店高。 2. 如果我们承担邮费那卖家的责任实质是变相转移到我们身上。卖家不检讨自己的不当行为,反而第一时间把责任推卸给我们是不公平的。 并且,在与卖家交涉后,卖家迅速将标题中的LED字样由开头移至最后,弱化了LED光源的信息,若不是因卖家的居心被识破,又何必多此一举? 目前,这起纠纷一直没有有关部门进行裁定,淘宝以没有权限及相应的规则强制卖家修改相关信息为由,即使明知道卖家的不良企图也仍然袖手旁观,仍由卖家继续误导其他消费者。 购买灯具本是要为即将入住的婚房做准备,却因为这样的纠纷让入住的时间只能再次推迟。即使做为弱势群体的我们,恳请315的工作人员查明事情的真相,用实质行为和公正的裁定告诉无良卖家一个道理——淘宝没有法,但国有国法。 十分感谢!谢谢!