本人于2013年8月12日在中国鲜花网购买一束229元的玫瑰花（订单号：2013081284022） 要求在8月13日 七夕情人节当天上午11点之前送到，但是到目前8月14日都没有收到 而且过了收货时间后我一直再拨打中国鲜花网的咨询电话和售后电话：4008002610 4006806160 两个电话无论如何也打不进去 （无人接听 和 占线）就算再忙我用三个电话打了好几个小时竟然都一个没进去，qq 也没有人工客服 都是电脑自动回复的 最后点了315投诉绿色通道自动回复说是输入订单号后2个小时后联系本人，至今没有声音，送花是帮朋友买的现在花没收到 钱也找不回来 请尽快帮我解决这件事。谢谢
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