香妃真情鲜花网欺骗消费者

本人2013年8月11日23：36在该网站下单订了一束花，商品价值236元，下单之前曾向客服人员咨询是否可以于2013年8月13日中午十二点前送到，客服人员明确表示没有问题，出于信任该网站的商业信誉，本人因此下单，可是截止到2013年8月13日下午17点，该网站仍旧没有把商品送到，更可气的是询问该网站客服人员不是不接电话就是不回信息，该公司这种在消费者交了钱之后就180度大转弯的态度，已经构成了违规和欺诈，因此本人要求该网给予退款。