香妃鲜花网不给退货也不送货

7月29日在香妃鲜花网http://www.1860hua.cn/ 预定玫瑰，要求8月13号上午送到：“ 木头 18:07:26 花能按时送到吗？ 18217428917 客服3 - 香妃鲜花网 18:13:10 可以 他们给与保证，8月5号听说质量不好，还不能保证送货，要求退货，但是他们不给退：“ 客服3 - 香妃鲜花网 14:47:05 您好亲 回复客服3 - 香妃鲜花网 14:47:10 现在已经不能取消了哦 回复客服3 - 香妃鲜花网 14:47:22 我们已经预定好花材了 回复客服3 - 香妃鲜花网 14:47:33 安排好路线了 ” 到现在还没有送货，联系他们也没人回复，电话也没人接，强烈要求退货退款，赔偿精神损失共5000元，并要求关闭此网站。