京东商城卖假货

7月22日在京东商城买了一本孙子兵法三十六计，刚收到货时发现书有很大的刺鼻异味，发臭。一开始以为是新书的原因，于是放了一段时间，结果到日前为止还是臭味极大，根本无法阅读，8月12日的时候在京东网站申请退换货，但客服几次给出的回复都是无法帮我解决，唯一的理由是保质期已过了。但目前买的这本书实在难以阅读，打开书闻着就觉得恶心难受。希望能给出个满意的处理结果。