17GAME因自身技术问题导致玩家装备无故消失

2013年8月4日，我登陆自己的游戏账号（热血江湖），发现我账号内绑定的X16弓“烈血残阳”（Q8强10火10魂5体5）不见了。其他物品全都在。账号内游戏币等一律没有少，唯独少了武器。我的其他账号也都正常。 很多玩家告诉我，近期游戏内总有很多人无故消失装备。是因为“17GAME”自身技术问题导致的串号等原因。 8月4日之前，我已经有将近一个星期没有上号。8月4日发现武器消失后，我立刻致电“17GAME”客服，提交了该问题。他们跟我承诺，2个工作日内返还。但是2天后，我的武器依旧没有回来。 于是我继续打电话给客服提交问题，他们又说3-5个工作日内处理完。但是至今已经有9天的时间，“17GAME”依旧没有返还我无故丢失的武器！ 难道因为代理自身的技术问题，就要玩家承担所有的损失吗？ 我的武器价值1000元。我要求“17GAME”返还我无故消失的武器！！！或者按照人民币金额返还给我！！不然投诉到底，维护自己的权益！！！ 我的游戏信息： 区服：电信二区 东岳 账号：lzz95622 游戏名：卩丶s煞灬 发现武器消失时间：8月4日。