今年3月底办的宽带，用了一个星期，感觉不行，4月初办理退款。工作人员上门做的退款服务，把当时办宽带的手续和银行卡复印件拿走了。 我问他什么时候能收到钱 ，他说下个月。然后我等了一个月，但是钱一直没有到账，然后我打客服投诉，客服说核实后让工作人员给我联系。 后来有人给我回电话了，说是下个星期就到。结果我又等了一个月，我再打客服投诉，结果还是跟之前一样，如此循环。这拖得马上半年了，我的钱一分没见。 这服务质量太差了，效率太低了，一直敷衍。 当初说退款的话，要扣100初装费，和一个月使用费，我只用了一个星期就退了，还要扣这么多。 当时就不乐意，但是没办法只能退了。 结果半年没见退一毛钱，我实在是生气。 我现在要求全额退款，用了一星期的宽带，等退款等半年，要求全额退款我相信一点不过分。 望相关人员帮忙解决，谢谢 宽带帐号：13460334546 地址： 时尚Party
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