型尚网网站升级 耽误两天不支持7天无理由退货

在型尚网买了一件商品，8月1日收到货了，一直放在家里没有去看。因为鞋子有问题，8月5日想联系型尚网客服，但是网站却一直打不开，还让朋友打开网址，也打不开。心想不是关闭了吧，那就自认倒霉！ 8月7号才能正常打开，但是因为有事，忽略了订单退货的事，今天联系客服，客服就说超过了7天，不让退款。