中国互通大连分公司涉嫌欺诈消费

本人与2012年6月在中国互通大连分公司购买了域名及虚拟主机服务，并与2013年进行了续费操作。由于在中国互通注册个人id时中国互通并没有相关的风险提示与操作说明，导致本人个人注册用户名“木一寒”与有效证件名称“张明迪”不符，因此中国互通大连公司拒绝返还本人账户中多余资金。 1.在中国互通注册的个人id为本人所有，本人可以进行相关操作，互通公司依旧拒绝相关服务，在注册id时中国互通没有相关风险提示与操作说明，由此产生的问题应由中国互通承担。 2.在个人注册用户名“木一寒”下，所有产品均使用有效证件“张明迪”，足以证明该用户为本人所有。 3.本人在注册个人id并购买相关产品之后进行了域名过户操作，在变更理由栏已经注明由于注册id“木一寒”并非本人有效证件名称“张明迪”，互通公司并没有要求提供“木一寒”的相关身份有效证件，因此中国互通默认“木一寒”与“张明迪”为同一人即本人持有。并且本人与中国互通大连分公司相关售后人员沟通，要求更改用户注册名“木一寒”为“张明迪”，中国互通大连分公司并没有为我更改，两次工作失误引起的责任均应由中国互通大连分公司承担。 3.投诉要求，第一将个人注册用户名“木一寒”更改为“张明迪”；第二返还本人账户中余额。