淘宝lv品牌授权店裤子尺码

我于2013.6.19在该店买了三条裤子，于6.28收到，由于我儿子穿偏小，与店家商量掉换一条大一码尺寸，店家也同意，来回运费我承担。因此裤子于2013.7.寄出，申通快件运单号：668901315468。网上查询，店家于2013.7.29收到。几次咨询，店家说已经寄出，至今没有收到裤子。要求提供运单号，提供是假的，电话电话联系几次，只有二次接，后来电话都不接，网上无人联系。