腾讯无故停封玩家帐号 导致玩家损失金钱

腾讯无故停封玩家帐号，目的为了坑钱，玩家花了几千块钱在里面。它直接一个停封。让玩家之前所花的钱全部白费。我想要求它立刻给我解封。并且说明为什么无故封我帐号一年。它就是这样黑玩家的钱吗？为什么别的网游封号不多，就它的多呢。主要因为它自己的问题。然后把气全部撒在玩家身上了？