LIKE团团购退费强制消费

本人在LIKE团团购：海王子金色沙滩酒店（豪华园景-平日特惠）ID2957374 网址：http://www.liketuan.com/product-142280.html订单编号：2957374，下单时间：2013/08/07 电话预订酒店告知没房，致电客服要求退款，对方明确表示只能退到LIKE账号用来下次消费。本人认为不合理，原因：1、网页没有告知退费流程，涉嫌欺骗。2、涉嫌强制消费。 因此投诉，请予办理。