我是一名魔兽世界的老玩家，账号是在九城时期就开始使用的账号，通行证是现在按照网易要求的邮箱名：liulangla@163.com. 在 2013年08月05日，在游戏过程中小号在世界喊话然后就被网易以： 经过调查，我们发现上述账号在游戏里存在不当言行,根据《战网使用条款》/《魔兽世界中文版使用条款》/《游戏管理规则》，我们决定对上述账号采取"帐号冻结"的处理措施。 被处以账号永久冻结的处罚。 我对处罚有异议于是就通过电话与客服联络。因为我很清楚的记得事实，我的小号当时在刚上线，喊话不超过2句。但是客服却通过查询系统告诉我是我短时间刷频5次所以被封号。我认为他说的呃不是事实。 我一会儿会上传短时间世界刷频的账号，这个名字的账号在世界频道发送的信息绝对超过我发送信息的频率，同时发送的还是色情信息，但是我没见到网易的系统对他有什么处理。一周内重复见到。同时我自己的满级账号角色在世界频道喊话从来没有被封停过。 GM给我的答复的意思也透露说队小号的审核可能严格一些，但是我不能理解，小号游戏中我也在付款，点卡也在消耗。网易并没有系统提示我玩小号的的时候是免费的，为什么同时付费玩一样的游戏但是却能得到不同的对待。 这个账号是我06年注册的，一直使用到现在，没有被封过号，但是我一直断断续续在使用。我从来没有使用过外挂，没有利用过BUG，没有在魔兽中骗过卡，我认为我一直在遵守着网易制定的各种规范各种要求因为我可以理解这些，大家都是为了这个游戏好。 但是网易因为在世界频道喊话的小号把我的账号冻结处罚，而且是不公平的处罚，我认为他们是对消费者的区别对待和一定的歧视。他们不是建设更好的服务系统区别什么是违法规则什么是正常的游戏社交反而粗暴的对待消费者，命令他们理解他们服务的要求，这估计就不难理解为什么有那么多人离开魔兽。 到目前为止，我的账号因为被冻结无法登陆。但是上面有很多游戏内的物品是我从魔兽商城使用人民币购买的也有自己通过游戏过程获取的，我不知道网易该如何保证我在商城里购买的物品的使用权利！！！ 还是我购买之后就是他们的的，想给我就给我，不想给我就找个理由封掉账号！？
京公网安备11010502034432号