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国美在线及其旗下库巴收钱不发货

投诉主题:国美在线及其旗下库巴收钱不发货
投诉目标:国美在线 库巴 投 诉 人:袁先生
投诉时间:2013-08-08 投诉地区:福建省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=91836

我再2013年7月18日,通过国美购买了一套《不一样的卡梅拉》,并在当日完成付款,国美在线也显示完成确认,已生成配送单,等到24日依然处于生成配送单状态,便找国美在线客服寻求帮助,被告知自行联系卖家,不归国美管,随后拨打卖家电话,被告知要确认一下,然后给我回电话(因为之前下过一次单,但没有付款就主动取消了,后来又下了单并完成付款,卖家需要确认),我表示可以,随后就杳无音讯。 7月25日在国美在线进行投诉,几天后接到国美电话,问我是否要取消订单,我表示不取消,既然买了就肯定要的,为什么要取消,国美在线客服人员说会记录下来的,过几天又打来电话,问同样的话。 在这投诉国美在线及库巴 1、收款不发货,严重影响我教育下一代。 2、电话沟通后无视消费者要求,依然不发货。 3、既然把库巴称为国美旗下,确不做管理,不作为。 4、国美在线收到投诉后,不予以处理,将消费者置之不理。

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投诉搜索:国美在线 库巴

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