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淘宝天猫商城商家机制不完善导致买家损失

2013-08-07 18:38:45    浙江省    兰先生    点击:

2013年8月7日,在天猫超市购买商品101.47元,订单编号: 398048221154601 本人有100-10元的优惠券2张也有1张10元无限制优惠券 但在结算时 选择用券下拉框均显示10元优惠券 故我无法判断所用券的类别 选择第一张券并支付91.47元 事后发现所用的券系无消费限制的10元券 显然非我所愿 否则我何必凑单至100元?联系客服4006308910 回答这也没办法的 要么退单重下 但不保证券能还给我 而且当时购买商品的价格与现在完全不同 另外,我想问的是 这完全是商家漏洞为什么要消费者来买单?难道我取消之后下单再次猜测哪张是无消费限制的?故要求商家赔偿10元无消费限制券 这券对商家对我都可以忽略不计 之所以要投诉就是要商家改进服务 给买家更好的购物体验

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