苏宁易购说给换货就是不换

2013-08-08 19:23:32 江苏省汤先生点击：次

订单号码 6003365071，鞋子是PLO-CART保罗盖帝男士沙滩鞋2890029-19卡其棕色3，该鞋子是用0元购返券购买的，鞋子拿到时试穿比标准尺码偏小同时有质量问题，找南通苏宁易购门店，说可以更换同样款式大小的鞋子，不可以退货和换大尺码的鞋子，新鞋子拿到，打400苏宁易购的热线，说可以换大尺码的鞋子，本人要求原39码的鞋子更换40吗同款式的鞋子，打4008198198很多次了，也来电话说没有换，就是不行动