京东出售水货天梭手表

本人于13年8月6日晚在京东商城购买一对天梭机械表，该对手表为京东货物，非第三方卖家，优惠后价格为9192元，付款方式为货到付款；京东承诺为正品行货。 8月8日中午收到手表，由京东配送，不交钱不能开箱。于是刷卡结账后当其工作人员面开箱验货，其中女表（商品编号665722）含中文说明书，保修卡、手册及配套书刊均为中文，切包装注明chinese，但保修卡只印有天梭中国公司字样的圆章（行货保修卡应有两个章，一个是天梭中国，一个是销售商印章），表带栓有吊牌，并标注有中国大陆行货代码1100067，与保修卡条形码编号前7位数一致，吊牌标注人民币金额；男表（商品编号665725）包装表明english，保修卡空白，无任何印章，且无中文，说明书及配套书刊均为英文，只多了一张空白的京东保修卡，表带栓有吊牌，但无销售区域编码，无价格，盒内保修卡空白，其条码编号并非中国大陆行货。 后致电京东客服，客服人员记录后转到高级客服。大约1小时候客服回电继续了解情况，并要求我提供相关证据或说明；本人利用相机拍下不同之处及疑点发至京东，月半小时后高级客服来电，称我所提供的材料并不能证明其销售的手表为水货，不予退换。问其疑点，回答为供货商不同所以配件不同，保修卡不同，印章不同。 若是正规渠道的国内行货，所有保修卡、说明书、手册及附件，按照国家规定必须有中文，京东出售的此块男表配件均为英文，切保修卡无天梭中国公司印章，编号不符合中国大陆出售的商品编号。由此我可以认为京东出售的该块男表为水货，或者涉嫌走私。 投诉目的，要求京东商城出具合法手续证明该表为其所说的正品行货，若不能证明，即用正品行货换走我质疑的此块手表，或者退货，并要求其公开道歉，撤销其宣传“均为正品行货”的广告。