京东商城付款后不发货

本人在京东商城于8月3日网购了一台TCL空调（TCL 室外机 KFR-25W0329 ，对应的室内机为：KFRd-25G/DE22 白色）。选择了送货地点，当时网站显示有现货，可以购买，并按网站流程选择了送货日期为8月7日，并在线付款成功。如果是没有库存或者缺货或者无法送达的话，是不能下订单的并付款的。 8月7日，打开京东商城页面，显示”无法到货“，本人联系京东商城客服人员，客服人员的解释是商家没有生产出来。在追问什么时候能解决缺货，京东答复是下午给答复。到下午4点多仍没有得到京东的答复，于是又找京东客服，说有专门人员处理，时间不确定，再三追问下，被告知24小时给答复。 8月8号下午，京东服务人员打电话，要求我自行取消订单，理由非常令人气愤，她说这个空调2～3周都不可能到货，别耽误了我，丝毫没有任何歉意。 于是，本人联系了TCL客服，TCL客服跟我说，TCL现在这款空调不存在生产不出来的问题，缺货与否是与京东的采购有关，他们不进行采购则只能是缺货状态。 本人诉求：京东尽快补货并发货，京东已收取空调款项，并承诺8月7号发货。对于因为其违反销售合同的情况给予本人进行适当赔偿。