淘宝违背发货时间承诺 延迟发货

在淘宝经营着一家店铺，也支付淘宝网一定费用进行着经营活动。也算是淘宝网的消费者。但是近期淘宝的相关规定政策实在是太不公平，公正，处处充满着霸王条款。 其中最令人气愤的是一条《违背发货时间承诺（延迟发货）》条款。 简单介绍一下该条款： 卖家只要违背发货时间承诺，延迟发货，买家再申请退款成功之后，仍可以投诉卖家，卖家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元。 这条条款对买家是好意，督促店铺抓紧发货，维护买家的利益。 但是这却严重损害了卖家的相关利益。因为实际情况我认为所谓交易是需要双方对商品进行沟通，双方都愿意，才能达成交易。买家一声不响的拍下物品，没有任何沟通。电话联系买家，网上留言买家，都始终不做理睬。对于这样的客户，谁敢卖商品给他呢？ 因为现实生活中，有很多人靠着在淘宝的中差评来威胁卖家，来达到自己的一些不可告人的目的。职业差评师，这个职业也存在了很久。他们利用淘宝的相关规则，对弱小的卖家进行敲章勒索，如果不给钱，就给卖家差评。很多诚信的商家都为了好评，在默默忍受这敲诈勒索。 而淘宝的这个规程，更加帮助了此职业的发展。严重损害了卖家的利益。 市场交易的原则，其中最重要的一点是公平交易原则。出售商品必须实行明码标价，一切交易都必须在自愿、等价、互惠的基础上进行，严禁欺行霸市和强买强卖、囤积居奇、哄抬物价等行为。 淘宝网出台这样的政策，逼迫我们卖家一定要卖出的商品，无论我们是否愿意。这种情况啊属于强买现象。我们不能拒绝交易吗？对于威胁要给卖家差评，然后敲诈的买家，我们不能拒绝吗？这样客户的钱，我们能选择拒绝赚吗？ 请问我们的权益在哪里？有相关政策对淘宝网进行约束监管吗？对于淘宝可以随意扣除店家的支付宝金额，来赔付买家，这样的一种程序是否合理，合法？我账户里的金额，淘宝有什么权益，不经过我的同意，就强行扣除支付给买家？ 诉求很简单，希望消保能维护我们淘宝消费者卖家的相关利益。只要能做到公平公正。给卖家合理公平的交易环境。在合理的情况下，我们作为卖家也有权拒绝交易，而不是说，只要买家付了钱，这个交易就必须完成。我们也有权利选择，这才是真正的公平公正。我相信所有卖家都是这样的想法，我们并不是什么客户的钱，都愿意赚的。 望给予回复，谢谢。还有淘宝擅自扣卖家的支付宝金额，是否合法。因为咨询过淘宝客服，此规章是否合法，是否有国家法律支持，也未予回复。