倾国倾城游戏帐号被盗 一直不给处理

装备被盗，很早就提交问题了，一直都在处理中，为什么迟迟没有处理。难道处理的那么慢吗？这都半年时间，客服为什么不理解玩家的心情，就算装备回不来，可以返回我10个+12的强化石头。30个完美力量符文也可以的。让我们玩家都怎么看你们。望百游赶紧处理，不要上了玩家们的玩游戏的心情。 要求赔偿10个+12的宝石。 30 个完美力量符文。 +8玉兔一只。