腾讯QQ三国数据库错误

我是一个QQ三国5年的老玩家 在2013年7月左右被盗后 账号出现数据库错误 导致无法登陆游戏 于是我拨打了客服电话，说会在3个工作日解决，3个工作日依然无法正常登陆游戏 。再次拨打客服 再让等3个工作日，然后说在7天内查询结果。也就是8月7日。于是我再次拨打了客服 客服编号14364号客服帮我找到了 客服经理 ，经理说会在3个工作日内抓紧处理 ，一次一次打电话 换来的都是 玩家 感觉您的耐心等待 我们的技术人员已经在合适了 我想问 一个QQ三国 数据库错误 需要 20天来处理么？？？ 我希望腾讯赶紧给我做出相应的处理。