麻花儿团充值不退款 账号密码不协助追回

本人于2012/04/05日在麻花儿团团购了四库食坊，但是并未消费，要求退款遭到拒绝后，499元一直存于账户中，但由于忘记密码，站方却一直推脱不予协助找回账号密码，还通知说账户内余额已经消费！故在此投诉，请予以核查，感谢万分！ 华夏信用卡消费记录 交易日 记账日 交易摘要 交易金额 卡号后四位 2012/04/05 2012/04/06 支付宝快捷支付 499.00 4974 支付宝快捷支付记录 订单编号:82977-四库食坊 交易号 2012040559141280 商户订单号 3131as164352as82977as094350 麻花儿团账号 maodengzha 希望能够找回密码，并要求站方保证账户下余额完整