寻宝天行无故封号

通过寻宝网交易游戏币 然后输入的时候少打了个零 被买去了 然后就封我号 说我 扰乱交易秩序 我也打电话给客服 说明了情况 他们说取消交易的 但我的好一直不给解封 账号里 还有正常充值的 1000元 ！！！！