拉手网未消费商品过期不退款

2013年7月9日我在拉手网购买元祖8英寸经典蛋糕一个，单价138.00元，订单号：7552830061wd3795229。因为工作忙没去消费，8月1日查询发现已过期，打拉手客服电话回复“此商品不支持过期退款，不能退款”。本单在购买时没有任何不支持过期退的提醒，过期前也没收到任何短信提醒。国家工商总局《关于加强网络团购经营活动管理的意见》明确规定：团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。拉手网已违反国家相关规章制度。