腾讯QQ三国不予解释并随便屏蔽账号

7月27日帐号屏蔽（QQ三国大区：点将—五虎上将，帐号2314551208），我并未在家，28号发现帐号屏蔽，并申诉打电话，管理员声称正在调查，并且三个工作日内给与答复，但是第三天我又打电话，工作人员说再等一天等最终结果，我又等一天帐号仍未解封，于是我又打电话询问，并索要证据及屏蔽信息问题，但是工作人员说是商业机密不给，说再申诉，我就又申诉，但三天后我打电话询问，工作人员仍不说明原因，一味说账号数据异常，但是我并未使用任何第三方软件，只想知道哪些数据有问题，但是工作人员不予答复！ 这存在欺骗消费者的行为，就算查到数据异常也应该告诉我干什么的数据异常，我现在不知道哪里出了问题就被封号，游戏玩家是为了娱乐才玩，对于自己的账号信息我有知道的权利，请有关部门核实！