淘宝天猫商城方凌出售伪劣产品

订单号：284113551436854 购买商品为床垫二张； 1.发货慢，到货慢；(无故，单方面拖延发货时间，并无告之。发货后7月23号告之快到河南，但直到30号才到西安。前所未见） 2.破损严重；只是初步拆封发现一张床垫上有一条20公分长的口子，一张床垫上有三处破洞能看到弹簧； 3.涉嫌邮费欺诈；卖家网页和承诺为免邮，到货后要求我方支付邮费才能领取商品；联系商家只强调已付运费，再无下文；多次交涉后又改口为邮费垫付；但仍然无实际返还。 4.卖家不同意维修和全额赔偿维修费用或全额退货；（二张床垫地方市价找人维修为600元，卖家只同意出一半） 5.因外包装完好无破损，我方极度怀疑卖方出售的是伪劣或已破损产品； 6.卖家商品包装极具隐藏性，外包装为编织带和牛皮纸，就算商品破损外部完全无法识别； 7.服务态度极其恶劣，要求我方在床垫上放个床单就可以了；多次更改售后解释，前后回复不一致；退货要求我方交付搬运和运输费用； 8.联系卖方客服，对方始终认定为我方责任，并强调已签收卖方不付任何责任；说我方应该立即拆封，但不付款签字无法领取商品，而且拆封后影响高层楼房搬运无法做到当场开封。 9.联系天猫客服，客服要求出示物流公司填写的签收前物品已破损的证明，这项要求是根本不可能实现的；物流公司已拒绝承认运送过程出现破损问题，称到我方手中时货物完好，包装为卖方负责，运输过程中决无可能更换包装。