当当网预售商品推后三个月仍到货

本人于2013年3月2日于当当网购买订单号为5717895760，内容 为成长必读名著套装 一套。实付68.8元。 第一次预售到货的时间为4月31日。 到达日期之后，当当网没有到货。主动打电话，联系几次之后告之6月31日到货。 无奈之下询问如不到货，如何处理。当当不给予正面回答。 6月31日，货仍不能到货。这次当当网这页面上干脆连到货时间也不写了。仍是我主动打电话联系。告之，仍不能到货，改到7月31日。我表示不能接受，客服表示和领导请求之后给我回付。结果石沉大海。 7月份因为我比较忙，没人追这件事，当当一直没人联系。在7月25号左右，仍是我主动联系当当网，询问7月份能否到货。并主动表示，若能到货，就算了，虽然这件货对我已经没有用了。客服表示无法正面回答我。要到7月31日才能知道。我表示无法接受，并表示若不到货，请他们在31日给一个具体的处理意见。 7月31日，表示要主动联系我的客服一直到下午五点许仍未来电（早上我已经打过一通电话催促），在我下午五时左右联系客服之后马上打给我，表示要8月12号才能到货。我表示无法接受。请他们给出一定的赔偿。他表示没有权限，我表示理解。让他与领导沟通后给我答复。 8月1日，领导给我打来电话，说法与以往每一次都一样，态度是诚恳的，解决是没有的， 请我是要耐心等待。我表示无法接受。她告之我这就是当当网的最后处理结果，您爱干嘛干嘛去吧。 介于当当网如此的态度，我提出以下自认为合理的要求。预售期为两个月，我以逾期的时间3个月以基数。以68.8*1.5=103.2元为赔偿金额，合退款共计172元。