我于2013-07-24 15:13:06在易迅网下单买了个 戴尔灰色笔记本电脑。订单编号为 1038812671 可结果易迅网以灰色没货为由给我发了个红色的同型号的笔记本电脑（我已在多家商场比对，虽然是同一款型号，但是红色的价格比灰色的价格要便宜300元左右）。且在此其间没有经过顾客的同意。直到收到货之后拆开才发现收到的商品并不是我所购买的，我已与易迅网联系多次，最后他们客服答应让他们负责人48小时内与我联系，可是现在48小时都过去了，却没有半点回应。
我想请问易迅几点：
1、请问如果没货，我的单子是如何生成的？你不显示有货我能拍下吗？为什么等我拍好付钱之后说没货？！！
2、单子在当天就被审核完毕，第二天显示已出库。我查询完了以后安心在家等，一周后告诉我没货。这是什么原理？如果没货，为何中间这些时间你们不尽到告知的义务？ 一个小小的单子，折腾了我一周多的时间。
通过这次网上交易，我深感电商的霸道、普通消费者的无奈。我的申诉是为了维护合理的利益，而电商只是为了保留无理的话语权。联想起亚马逊、微软订单出错，消费者仍可以得到订单的原价赔偿，而我仅仅是要求他们负责人与我联系却都不成！！！这个事件究竟是因谁的错误而起？为何要消费者为你们易迅混乱的管理买单？国内电商，还有多少路要走？要取得消费者的信任，真的那么难吗？
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