淘宝天猫商城杭州向上话费专营店收钱不给充值

订单号：395617067496554 2013年8月1日在淘宝天猫商城的“杭州向上话费专营店”购买50元北京移动充值卡，旺旺支付。但是卖家根本没有给我充值，还一口咬定给我充上了，再然后客服就都不理人了。买的时候承诺1~10分钟到账，到现在已经40多个小时了却依然没有到账。 随后我在网上搜索了一下卖家“杭州向上话费专营店”发现有好多人都被骗过，才明白过来，跟他家客服联系也没有结果！ 以下是我搜索的网址，上面有好多买家都被骗过：http://so.360.cn/s?q=%E6%9D%AD%E5%B7%9E%E5%90%91%E4%B8%8A%E8%AF%9D%E8%B4%B9%E4%B8%93%E8%90%A5%E5%BA%97&pq=%E2%80%9C%E6%9D%AD%E5%B7%9E%E5%90%91%E4%B8%8A%E8%AF%9D%E8%B4%B9%E4%B8%93%E8%90%A5%E5%BA%97%E2%80%9D&src=srp 上传文件是我在移动网站的全屏截图，以证实确实没有充值到账： 我希望可以严肃处理这样的淘宝卖家，以免更多人上当受骗！