网易魔兽世界账号被盗恶意分离 客服不作为

本人玩网易公司代理的游戏《魔兽世界》，在12年初时有事停止游戏，13年7月末再度登录游戏时发现游戏被盗，游戏角色被转移到另一账号下。 现打客服电话要求找回被盗角色，客服已没有被盗记录为由，拒绝找回我的角色 我拥有该角色无可争议的所有权，账号注册资料，身份证等等信息都在，仅仅因为一年半没有游戏，角色就被盗取转移，且官方客服服务不作为，我十分不能接受！ 目前为止已经和网易客服沟通超过6次，均没有结果，特来投诉，希望315能给我一个公道！ 我的被盗游戏账号：lonandy2@163.com 被转移角色名：大灰猫，人类女战士，被转移时85级 转移前服务器：玛诺洛斯，被转移到：库尔提拉斯 我的游戏账号注册身份证信息：邵冬，32030319651115****