联通不给移机也不退费

联通不给移机也不退费. 办理: 我在北京联通南苑营业厅办理的包年宽带,办理的时候营业厅态度相当恶劣,不理我,给我个电话让我联系电话这个人,后来交钱给这个人给他身份证,他就给我安装好了宽带,并且说不出北京可以随时随地移机. 移机: 我通过10010申请移机到史村,来了师傅说没有端口装不了,让我去退费,我问10010到哪里退费,告诉我说去次渠营业厅,到了次渠说周一到周五办理,到了周一说在哪里办理宽带到哪里办理退费.回到南苑营业厅,被告知领导生病不能做主,让去朱珠市口东大街8号办理,就这样推来推去的,后来10010客服说表示无能为力,让我拨打10010按5投诉,投诉几次一直没有音信.马上就到8月份又要扣费了,期间他们曾经引诱让我承认自己主动撤机,但我从没说过要撤机只要移机,现在不给移机也就是联通主动提出不给继续提供服务,不提供服务就应该退还宽带费用. 希望您能为我讨回一个公道. 宽带电话号码是:67983007