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小米科技返还600元现金券无告知导致过期无法使用

2013-07-30 15:14:15    广东省    阮女士    点击:

我在7月5日通过小米官网购买了两台小米2S手机,两台机总共付费4198元。直至7月29日我其中一台小米手机的耳机出现了质量问题,没有声音了。因此我登陆小米官网登记进行申请换耳机,无意中才发现网站上“我的优惠券”里,有两张300元的现金券,在7月12日发放给我,27日已经过期。但是我完全不知情,因此打小米客服咨询,他们说我没有将小米手机和他们官网绑定,他们不会通知到。另外表示他们由于小米手机降价300,因此对之前购买手机的用户都返还现金券300元,通过小米官网,微博都有宣传会下发现金券。但是想问小米,有什么规定,买了你的手机一定要绑定你们的官网?为什么你们说通过官网微博通知就可以?为什么保证我会看到?我买了两台手机,当时有寄货信息,并且有电话,为什么通知到位?现在告知现金券过期无法恢复,我绝对不能接受。这是对消费者的隐瞒,没有告知。这难道就是你们的服务?我买了两台手机4000多元得到的就是这样的服务???现金券发放没有通知,而且有效期过短,这跟没有发放给消费者有什么区别?如果不是耳机出现质量问题需要更换我还不会特意登陆网站,才不会看到有现金券,你们这样的服务根本无法让客户接受及满意,客服打电话过来就是一直说不能恢复优惠券,回复了跟没有回复一样。现坚决要求将优惠券600元恢复给予使用,请315维护消费者的权益!!否则将继续越级投诉到底!

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