拉手团购购买不能退款

在拉手网站上团购 自助午餐 不能退款。 打客服电话没有明确的解决方案 也没有解释为什么到底不能退款 就说该团购不允许退款. 为什么？ 强买强卖？ 怎么就不能退款 我付钱去吃饭 没去 又不是预定了 菜已经做好了没去