2013年6月15日购买的沙发(订单号601675485)于7月1日到货,因沙发有太多问题7月2日申请退货。7月13日经过厂家指定人员检测,发报告单于京都客服郭振源邮箱,7月14日京都客服来电答应退货,退货物流由买家联系,费用由京都报销。与几家物流联系后费用大概在1300元,京都商城因费用高就不承认是质量问题,如退货需买家承担部分费用。 按照京都商城承诺,商品经过检测后、审核后有质量问题退货双免(即上门取件和寄还都免费)。 7月14日已经答应退货,后又因费用高又不承认是质量问题,说能维修就不是质量问题。自7月16日后京都再无联系。 在这里我投诉京都商城有欺骗行为,请中国质量万里行给我们消费者维权,根据我国法律规定进行处理。