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中国联通故意诱导消费者 欺骗消费者

2013-07-30 09:50:50    北京市    陈女士    点击:

选择的是包月套餐,后因为工作忙,网络使用不多,故把120元/月的套餐改成每月60小时,超时则另外收费。后查询电话费用帐单的时候,大吃一惊,自己居然欠费一千多元!询问网通工作人员才得知,可能因为自己不使用网络的时候没有关掉路由器,一直保持上网状态,故每天都超时,而超时部分则按照3元/小时在收费,自己没有使用网络,不产生流量,也没有占有其带宽资源,而且运营商也没有告知路由器不关会产生费用,在费用产生后也没有通知或催缴费用,给人感觉就是设了一个套,等着用户往里钻,有诱导消费的嫌疑。我认为这属于故意欺骗消费者的行为。

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