淘宝李杜丽江陶艺饰品店出售万源鸿旗下产品

2013-07-29 00:20:59 云南省李先生点击：次

我最在淘宝网上购买了一款万源鸿的5层木顶塑料收纳柜，但是收到货物后，发现木顶有一个固定角是碎裂的，我们要求寄回换一个木顶。但是卖方拒绝，只提供一个角，让我们自行更换，并且不允许我们退货。我想问的是。这种情况。我们能如何维权？（我们咨询过淘宝客服，因为运费高达135元，如果我们选择退货，运费将不保证退还，在我们的角度不想损失更多但是又很郁闷对于卖家不负责任的态度。）