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韩国饰品批发网在客户无法完成目标的情况下不予退款

2013-07-28 14:58:24    重庆市    王先生    点击:

2013年3月在淘宝上申请了一个店铺,后找到并联系韩饰坊批发网站,申请代销,当时客服说交600元的代销费,从货款中扣除,但我只经营了一个月的时间就无法经营,一直歇业,所以我向他们提出申请,希望将剩余部分的款项予以退还,但他们拒绝退还。我提出的申请有几个理由:1.当时缴纳代销费时客服并未对我说如果冲抵不完货款也不能退,因为之前我也看了其他一些代销的网站根本没有要求缴纳费用,即使缴纳也会在特殊的情况下予以退还, 不会给客户造成压力;2.我是代销所以买家购买后就由韩饰坊直接发货过去,仅发第二次货时就出问题了,买家反映有一个商品与图片不一致,另外有一个商品还少发,当时与客服联系,客服不但不及时处理还叫买家要么等一段时间要么自己弄,致使买家立即给我店铺以差评,遭到淘宝扣分并降级处理,以致后来店铺基本无人问津;3.在店铺歇业后的几天想与客服联系退款事宜,但客服经常呈在线离开状态,也不予留言回复;4.因韩饰坊售后不佳,其违约在先的原因导致店铺无力支撑呈歇业状态,已无法完成其规定的提货,根本上无法达到以货款冲抵代销款的可能;5.韩饰坊规定的必须以货款冲抵代销款,否则不予退款的规定对我们这样的消费者显失公平,根本无法实现,但我们的钱确确实实还在他们手里,试想如果我已无法提货了还得把我自己的钱送给他们吗? 综上,请贵网站站在消费者的角度为我们多多考虑,因为是在网上我们也只有以这样的方式,恳请贵网站仔细审核后能为我们这样的消费者主张权利,将感激涕林。。

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