中通快递顺坏快件

让中通快递给寄送的蜂蜜，半路上把瓶子弄破了，结果就没送给收件人，然后拖了两天，又说是什么违禁品，我说当时为什么要收件，他们说收件的是新来的！ 然后又说送给收件人验货，如果损失过多，就只能是把快递费退给我，损失自己承担！ 但现在的问题是，收件人都没有收到货，那边一拖再拖！很是没有解决问题的诚意，打电话过去，直接挂掉